В статье рассказывается о технике бутерброда, которая помогает правильно критиковать, не обижая и не ранив чувств. Техника заключается в том, чтобы начинать и заканчивать критику похвалой, а в середине давать конструктивную критику. Эта техника помогает воспринимать критику как совет друга и благодарить за нее. Статья также упоминает о том, что наше подсознание запрограммировано на защиту и воспринимает критику как ментальное нападение, поэтому техника бутерброда помогает избежать этой реакции.